Foire aux questions

Questions fréquemment posées

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

MyHijabox vous propose trois solutions entièrement sécurisées pour payer votre commande :
- Carte Bancaire : Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue
- PayPal
- Apple Pay

Quels modes de livraison proposez-vous ?

MyHijabox vous propose la livraison en point relais en 72h avec notre partenaire Mondial Relay ou à domicile à l'adresse de votre choix avec La Poste Colissimo en 48h pour la France.
Pour l'Europe et le reste du Monde, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

La livraison est-elle gratuite sur MyHijabox ?

La livraison est offerte à partir de 79€ d'achats en France en point relais avec Mondial Relay, 149€ d'achats pour l'Union Européenne, le Royaume-Uni, les DOM-TOM et 199€ d'achats pour le reste du Monde.
Lisez nos conditions générales de vente pour plus d'informations.

Puis-je annuler une commande ou un article ?

Oui, il est possible d'annuler votre commande avant l'expédition de celle-ci ou dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.

Les retours sont-ils gratuits ?

Non, les frais de ports pour les retours sont à la charge du client et ne peuvent être remboursés par MyHijabox.
Pour plus d'informations, vérifiez notre politique de remboursement.

Quel est le délai de remboursement ?

Les délais de remboursement varient selon les banques.
Il faut compter un délai moyen de 5 jours ouvrés.
Consultez notre politique de remboursement.

Les produits en rupture de stock le sont-ils définitivement ?

Non, nous vous suggérons de visiter notre site web régulièrement et de vous inscrire à la Newsletter pour connaître toutes les nouveautés et disponibilités.
Néanmoins, certains articles en rupture de stock peuvent être remplacées par une nouvelle collection.
Notre priorité est votre satisfaction et de vous proposer la meilleure expérience sur notre boutique en ligne.

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